保固聲明

保固期間內，本公司提供免費維修服務，如遇下列情形者，得加維修成本之費用：
- 保修期間內僅適用於在正常使用下發生材料和/或加工缺陷所造成的問題，會提供維修與更換零件的服務，保固期內的運費為雙方一人支付一趟。
- 若產品損壞是由於人為所造成的損壞，如可維修，將會依照損壞情況收取維修費用；如不能維修將退還給消費者。若已有拆開過產品本體，或是擅自刪除原來的序列號或貼紙，保修將被作廢。
- 產品超過保固期，來回兩趟運費將由客戶端支付。
- 本產品在使用時，不能將液體或是任何飲料倒入於鍵盤內，這樣會使的鍵盤完全無法使用，也無法維修，請消費者要特別注意。
- 部分鍵盤不一定能修復，請見諒。

保固地區限制

- 產品僅提供原購買地保固服務，意即在哪個國家購買，請聯絡當地代理商/店家便提供當地的保固服務，無法跨國享有保固服務。

保固期限

- Ducky的全系列鍵盤在出售後,會提供給消費者與授權分銷商一年保固。

檢測時間

- 檢測時間需要長時間燒機以及測試鍵盤的情況，因此檢測時間較長，維修及測試時間為7天起(不含例假日)，實際時間請依維修部人員告知鍵盤情況而定。

特殊維修情況 - 商品受潮或受液體侵入

- 如您的鍵盤為受潮的情況(包含受潮，進水，液體侵入)
目前因維修條例與規範調整關係，目前不受理類似情況之鍵盤維修，造成您的不便請您見諒。